রেফারেন্স

kriya11 শর্তাবলি — আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম

এই পৃষ্ঠায় আমরা বলছি কীভাবে আপনি kriya11 ব্যবহার করবেন, কী প্রত্যাশা রাখতে পারেন এবং কোন নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই শর্তাবলি পড়ে নিন যাতে স্লট, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্পোর্টসবুকে প্রবেশ মসৃণ থাকে।

অ্যাকাউন্ট নিয়মলেনদেন শর্তব্যবহারের দায়িত্বলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
kriya11 kriya11 শর্তাবলি — আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম
আমাদের দায়িত্ব

আমরা কীভাবে শর্তাবলি এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিচালনা করি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড সুরক্ষিত রাখি এবং শুধু আপনার পরিচয় যাচাই এবং সেবা দিতে ব্যবহার করি। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। শর্তাবলি যে আপনার ওপর কীভাবে প্রভাব ফেলে তা জানতে এবং আপনার তথ্য নিয়ে কী করতে পারেন সে বিষয়ে নিচের বিভাগগুলো পড়ুন।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার তারিখ, জমা এবং উত্তোলনের রেকর্ড আমরা ছয় বছর রাখি যাতে যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তি করতে পারি এবং স্থানীয় আইন মেনে চলতে পারি।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ পাঠিয়ে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারেন বা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন। আমরা সাত দিনের মধ্যে উত্তর দেব।

কুকি ব্যবহার

আমরা আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং মোবাইল এবং ডেস্কটপের মধ্যে ধারাবাহিকতা রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে এগুলো বন্ধ করতে পারেন তবে লগইন সমস্যা হতে পারে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের জানান এবং পরিচয়পত্র দিন। যাচাইয়ের পর আমরা আপডেট করে দেব।

যোগাযোগ মাধ্যম

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন বা এই শর্তাবলির যেকোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা তিনটি মাধ্যমে সহায়তা দিচ্ছি যাতে আপনি দ্রুত উত্তর পান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট স্বাভাবিকভাবে চলতে থাকে। শর্তাবলি সংক্রান্ত বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে বা অ্যাকাউন্ট আটকে গেলে নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করুন।

লাইভ চ্যাট লবিতে ঢুকে ডান দিকের চ্যাট বাটনে ট্যাপ করুন এবং শর্তাবলি বা অ্যাকাউন্ট নিয়ম নিয়ে প্রশ্ন পাঠান। এজেন্ট সরাসরি উত্তর দেবে এবং কোন অংশ আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য তা ব্যাখ্যা করবে।
ইমেইল সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং বিস্তারিত প্রশ্ন লিখে আমাদের ইমেইল করুন। শর্তাবলির নির্দিষ্ট ধারা বা লেনদেন নিয়ম নিয়ে প্রশ্ন থাকলে এই মাধ্যম ভালো কাজ করে।
FAQ পৃষ্ঠা সাধারণ শর্তাবলি প্রশ্ন এবং অ্যাকাউন্ট নিয়ম নিয়ে সংক্ষিপ্ত উত্তর আমাদের FAQ বিভাগে আছে। এখানে দেখুন যে আপনার প্রশ্নের উত্তর ইতিমধ্যে দেওয়া আছে কিনা।

শর্তাবলি নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমাদের সবচেয়ে বেশি আসে

নিচে আমরা সেই প্রশ্নগুলোর উত্তর দিয়েছি যা অ্যাকাউন্ট খোলা এবং ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন। এখানে যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর না থাকে তাহলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন।

না। প্রতি ব্যক্তি একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। আমরা যদি একাধিক অ্যাকাউন্ট খুঁজে পাই তাহলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব এবং জমা করা অর্থ ফেরত নাও দিতে পারি।

সাধারণত দুই থেকে চার ঘণ্টার মধ্যে যাচাই শেষ হয়। আপনি পরিচয়পত্র এবং ঠিকানা প্রমাণ আপলোড করার পর আমরা দেখি এবং নিশ্চিত করি যে তথ্য মিলছে কিনা।

না। আপনার অ্যাকাউন্টে যে নাম আছে সেই নামের bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট থেকেই জমা করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট আমরা গ্রহণ করি না এবং এমন লেনদেন বাতিল করে দেব।

আমরা যখন শর্তাবলি আপডেট করি তখন এই পৃষ্ঠার ওপরে একটি নোটিশ দেখাই এবং রেজিস্টার্ড মোবাইলে বার্তা পাঠাই। আপডেটের পর সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত মেনে নিচ্ছেন ধরা হবে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব এবং বাকি জমা থাকলে সেটা ফেরত দেব। বন্ধ হওয়ার পর আপনি একই তথ্য দিয়ে নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।

যদি আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করি তাহলে কারণ জানিয়ে ইমেইল পাঠাব। আপনি যদি শর্তাবলি মেনে চলার প্রমাণ দিতে পারেন তাহলে আমরা অ্যাকাউন্ট ফিরিয়ে দিতে পারি।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।